【富士工業株式会社】サービス管理システム「LEAD SMART」一時停止に関するお知らせ
商品に関する大切なお知らせ
平素より弊社製品ならびにサービスをご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社が運用するサービス管理システム「LEAD SMART」において使用しているプログラミング言語（PHP）に重大な脆弱性が確認され、本システムがその影響を受けることが判明いたしました。
つきましては、お客様およびお取引先様の情報保護と安全確保を最優先とし、必要なセキュリティ対策を実施するため、2026年10月23日（金）午前10時より「LEAD SMART」の全機能を一時停止させていただきます。
なお、現時点までの調査において、本件に起因する不正アクセスや情報漏えい等の被害は確認されておりません。本システムの停止に伴い、Webからのサービス依頼等がご利用いただけなくなります。停止期間中の対応につきましては、下記のとおり代替手段にて承ります。
お客様ならびにお取引先様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
1．システム停止日時
2026年10月23日（金）午前10時 ～ 復旧未定
※安全性を十分に確認したうえでサービスを再開いたします。復旧の目途が立ち次第、弊社Webサイト等にて改めてお知らせいたします。
2．ご利用いただけなくなるサービス
「LEAD SMART」の停止期間中は、以下の機能がご利用いただけません。
修理申込：https://fujioh-leadsmart.com/repair/repair-top.php
進捗確認：https://fujioh-leadsmart.com/FHD2100.php
エンドユーザーのお客様
Webからのサービス依頼受付
お取引先様
・「LEAD SMART」からのサービス依頼受付
・「LEAD SMART」上でのサービス対応進捗の確認
3．停止期間中のサービス受付（代替手段）について
システムの停止期間中は、以下の方法にてサービスご依頼を承ります。
エンドユーザーのお客様
Web受付に代わり、お電話にて承ります。
【サービスご依頼窓口】
TEL：042-753-1003
受付時間：午前9時～午後5時（※土日祝日を除く）
お取引先様
サービスご依頼につきましては、FAXにて承ります。
FAX：042-753-1068
※「LEAD SMART」停止期間中のサービス対応進捗につきましては、弊社担当者より個別にご報告させていただきます。
4．情報セキュリティへの影響について
現時点での調査において、当該脆弱性を悪用した不正アクセスおよびお客様情報の漏えいは確認されておりません。引き続き、安全確保と詳細な調査・対策を進めてまいります。
5．今後の対応について
必要なセキュリティ対策および安全性の確認が完了し次第、「LEAD SMART」のサービスを再開いたします。進捗や追加でお知らせすべき事項が判明した場合には、速やかに弊社Webサイト等にてご案内申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ窓口】
TEL：042-753-1003
受付時間：午前9時～午後5時（※土日祝日を除く）
■書面でのご確認の際はこちらからご確認ください。
このたび、弊社が運用するサービス管理システム「LEAD SMART」において使用しているプログラミング言語（PHP）に重大な脆弱性が確認され、本システムがその影響を受けることが判明いたしました。
つきましては、お客様およびお取引先様の情報保護と安全確保を最優先とし、必要なセキュリティ対策を実施するため、2026年10月23日（金）午前10時より「LEAD SMART」の全機能を一時停止させていただきます。
なお、現時点までの調査において、本件に起因する不正アクセスや情報漏えい等の被害は確認されておりません。本システムの停止に伴い、Webからのサービス依頼等がご利用いただけなくなります。停止期間中の対応につきましては、下記のとおり代替手段にて承ります。
お客様ならびにお取引先様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
1．システム停止日時
2026年10月23日（金）午前10時 ～ 復旧未定
※安全性を十分に確認したうえでサービスを再開いたします。復旧の目途が立ち次第、弊社Webサイト等にて改めてお知らせいたします。
2．ご利用いただけなくなるサービス
「LEAD SMART」の停止期間中は、以下の機能がご利用いただけません。
修理申込：https://fujioh-leadsmart.com/repair/repair-top.php
進捗確認：https://fujioh-leadsmart.com/FHD2100.php
エンドユーザーのお客様
Webからのサービス依頼受付
お取引先様
・「LEAD SMART」からのサービス依頼受付
・「LEAD SMART」上でのサービス対応進捗の確認
3．停止期間中のサービス受付（代替手段）について
システムの停止期間中は、以下の方法にてサービスご依頼を承ります。
エンドユーザーのお客様
Web受付に代わり、お電話にて承ります。
【サービスご依頼窓口】
TEL：042-753-1003
受付時間：午前9時～午後5時（※土日祝日を除く）
お取引先様
サービスご依頼につきましては、FAXにて承ります。
FAX：042-753-1068
※「LEAD SMART」停止期間中のサービス対応進捗につきましては、弊社担当者より個別にご報告させていただきます。
4．情報セキュリティへの影響について
現時点での調査において、当該脆弱性を悪用した不正アクセスおよびお客様情報の漏えいは確認されておりません。引き続き、安全確保と詳細な調査・対策を進めてまいります。
5．今後の対応について
必要なセキュリティ対策および安全性の確認が完了し次第、「LEAD SMART」のサービスを再開いたします。進捗や追加でお知らせすべき事項が判明した場合には、速やかに弊社Webサイト等にてご案内申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ窓口】
TEL：042-753-1003
受付時間：午前9時～午後5時（※土日祝日を除く）
■書面でのご確認の際はこちらからご確認ください。
